長崎新聞に
掲載されました
「お客様の気持を
考えて」
スマイルレッスンの
研修風景が
アサデス。に
でました。
KBC九州朝日放送アサデス。より スマイルレッスン(笑顔研修)の取材を受けました。
クライアントの株式会社アステックペイントジャパンのみなさんと一緒です。
笑顔あふれる素晴らしい会社なのです。
実際のスマイルレッスン(笑顔研修)は、90分や3時間です。
テレビ放送は、その一部分の内容です。
お伝えしたいのは、"笑顔"と"笑う"ということは違うということ。
おもしろいことがあったら"笑う"でしょう。
それでは、お客様がいらしたら笑えるでしょうか?
笑えないでしょう。
すごくおもしろいことではありません。
プロとして大事なのは、お客様に対して、あたたかく歓迎するための"笑顔"なのです。
暗いニュースが多い中、笑顔いっぱいの話題で世の中を明るくしたいという思いもあります。
予想以上に私の収録がありました。
登場シーン、鏡を見るシーン、インタビューなどカメラがまわり、ライトをあてられて手に汗をかくほど緊張し、顔も汗をかいていたのか、てかっています。
私がでているシーンより、アステックのみなさんの 笑顔に注目していただきたいです。
読売新聞に
掲載されました
「仕事の電話 最後の言葉は?」
「マナーと笑顔忘れずに」
西部ガス
情報誌TENKA
「顧客をつかむ
サービス学」
西日本新聞に
掲載されました
<福岡県筑豊版>
<福岡県版>
11/6 野の花学園 蒙古塚公園開園記念祭 セレモニー&アトラクションの MCをしました。