福岡県で人材育成研修を行う「熱血マナー講師 山田真由美」は、「従来の研修に対するイメージを変えて、しかも、御社の文化に合わせた人間力 人材育成研修をご提供することで、御社のさらなる繁栄に貢献いたします。」

新入社員研修

スタッフ個人のマナーの良し悪しは、 社内の雰囲気や仕事のさらにお客様からの 会社への評価や商品への評価にも影響を与えます。

 

会社のイメージが業績をアップさせるのも ダウンさせるのも社員の日頃の言動が大きく関係しています。

 

新入社員にとってのよさは、若さであり、元気のよさです。

 

良いところを伸ばしつつ、社会人として大切なマナーを学びます。

受講者1人1人に対して具体的にアドバイスします。

ねらいと効果
  • 学生気分を払拭させたい。
  • 基本となることを学ばせたい。
  • プロ意識を持たせたい。
  • チームの一員としての自覚を持たせたい。
  • 挨拶や返事をしっかりとさせたい。
  • □目上の人やお客様を敬う心をてたい。
研修カリキュラムの例
研修カリキュラムの回数、順番については御社の状況や
ご要望に応じてその都度ご提案いたします。
 
  • (1日6時間×1回)研修内容
    研修の目的・自己紹介
    社会人としての心構え
    上司に信頼される仕事の受け方、報告の仕方
  • (2時間×6回)研修内容
    1回目:社会人としての心構え
    2回目:電話応対のつぼ
    3回目:来客応対①
    4回目:来客応対②
    5回目:気持ちのいいあいさつ
    6回目:言葉つかい

研修を受けると

  • スタッフの指先が、顔つきが、
    御社のブランディング(イメージ)を高めます。
  • 小さな動作の意味を知ることで
    来客応対の楽しさに触れます。
  • お客様からの第一印象がぐーんとアップします。

株式会社アステックペイントジャパンさま
【福岡県糟屋郡】

株式会社アステックペイントジャパンさま新入社員研修を実施しました。

6回にわたり2ヶ月かけての研修です。

■新入社員研修(1日6時間×1回)(2時間×6回)を実施
(1日6時間×1回)研修内容
 
  • 研修の目的・自己紹介
  • 社会人としての心構え
  • 上司に信頼される仕事の受け方、報告の仕方
 
(3時間×6回)研修内容
 
  • 1回目:社会人としての心構え
  • 2回目:電話応対のつぼ
  • 3回目:来客応対①
  • 4回目:来客応対②
  • 5回目:気持ちのいいあいさつ
  • 6回目:言葉つかい
 
6回の研修を終えて
新入社員のご感想です。

初マナーとは
守らなればいけないルールだと思い、
自身が縛られたような感じがしていた。
 
しかし、研修を受けていくうちに、
マナーとは相手が
喜んでくれるのではないか?
と思って行う行動であることを知り、
自身を縛ることではないことを学んだ。
自分の中で気持ちが楽になった。


ナーを意識すると、
現在の私は相手が困ってしまうような
振る舞いをしてしまっているのではないかと思います。
 
相手を萎縮させてしまっていたのでそうならないために、
できるだけ多く実践してスムーズに動けるようになって相手が
喜ぶことを考えられるようになりたいです。
 
山田先生、私たちに多くのことを教えてくださり
私たちは感謝しています。
ありがとうございました。」

れから経験を積んで、何年経っても
新入社員当時の気持ちを忘れずに

過ごしたいと思います。
新入社員のころの元気の良いあいさつを、
ずっと続けることも心がけようと
思います。
 
あいさつにしても元気だけのあいさつではなく、
元気かつ相手を見て笑顔で行いたいです。
自分のあいさつで少しでも多くの先輩社員の方々のパワーになれるよう
頑張ります。
このテキスト1冊で多くのことを学べるため、いつでも開けるように持っておき、
いち早く体にしみこませたいです。」

ろいろなことを実践形式で教えていただけて、
ただお話を伺うよりも身に付いたと思います。
何よりも山田先生が何度もおっしゃっていた
入社した時の気持ちを忘れない」ことを
大事にしたいです。
 
そのために、今回の研修で使ったテキストは
半年後に見直したいです。
また、毎回の研修で書いた気づきのシートの悩みや相談についても
アドバイスをいただくことができて大変参考になりました。

 
お客様との距離や余計なことを言わないなど
お話を聞いてなるほど!と実践しやすくなりました。
今後も今回の研修を忘れずに活かしていきたいです。」

ナーというものは、学ぶだけではだめだということが
身にしみてわかりました。
”実践”してみて初めて身につくものです。
 
6回の研修を振り返ってみて今一番思うことは『この研修をどう活かすかが
今後の社会人生活に大きく関わってくる』ということです。
山田先生に作っていただき、また自分でたくさん書き込んだ
冊子(テキスト)を復習して
「商品がわかるだけでなく、マナーがしっかりした人」と
お客様に思っていただけるようになりたいです!」

新入社員研修を終えて、
ご担当者さまのお話を伺いました。

まず、「本当にやってよかったです。
ありがとうございました。」

と、さっぱりした表情で話されました。
 
全6回の講義を通して学んだことを、
日々いかしていこうとする姿を目に
してきました。

 
一人一人の感想を本人の口から耳にして
マナーだけでなく、そこから通して
新たな学びや自身を振り返っている人
多く、マナー研修をご依頼して本当に
よかったと心から感じました。

1番の気づきは何ですか?

「前にたって発表する経験を数回、研修に加えていただいたのですが、
人前にたって苦手としていた3人の発表が印象に残りました。
上達しているなと嬉しく思いました。
昨年も行っていれば・・・と思わせていただくほど
期待以上の効果があった
ように感じます。
先に先に動こうとする意識、
何が正しい方法なのかわかった上で取る行動。
 
全ておいて完璧とは言えないものの、
”気持ち”を固めることはできたように思えます。
講義中に山田様よりいただいた言葉も、
私にはまだまだ伝えきれていないことばかりで、
勉強させていただきました。
丁寧なご指導をいただき、ありがとうございました。」

熱血マナー講師 山田真由美より
感謝のことば

ありがとうございます。
ご担当者さまと打ち合わせを重ねました。
研修プログラムの順番はご担当者さまの判断ですね。
ばっちりです。
 
6回全て同席してくださいました。
受講態度を見られていて、こんな一面があるんだ
新たに気付くこともあったのではないでしょうか。
 
私は感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。

社長の思いもお聞きしました。

「お金はいいや。社会貢献したい。若手を育成したい、
という思いが強い
んです。」

熱血マナー講師 山田真由美より
感謝のことば

本当に素敵です。
社長は社員を大事にして、若手育成を熱心にしている。
すると、社員は感激して、奮起する。
まさにプラスのスパイラルです。
 
社長の思いと社員の思いに、私も胸が熱くなってきます。
ご縁に感謝しています。
ありがとうございます。

「熱血マナー講師 山田真由美のスマイルファクトリー」は、福岡県にあります。

ご依頼があり、ご希望であれば、喜んで御社に伺います。 御社の目指される人材像、ご要望、現在の課題などをどうぞお話ください。 丁寧な打ち合わせを経て、お見積りいたします。 もちろん、お見積りは無料です。 御社にご納得していただけたら、人間力 人材育成研修を実施いたします。 当社は、売り込みは決していたしませんのでご安心ください。

「熱血マナー講師 山田真由美のスマイルファクトリー」に興味がわきましたら、お電話の場合は 今すぐ TEL:0949-62-7450

受付時間:月〜土 午前9時〜午後5時 (休日:日・祝日)

※山田が人材育成研修中のときは、留守電に会社名、お名前とお電話番号をお伝えください。

こちらから折り返しご連絡いたします。

「ホームページを見て、人材育成研修の件でお電話していますが、・・・」とおっしゃってください。

あなた様とのご縁を大切にいたします。お電話お待ちしております。

ありがとうございます。

実際のカウンセリングの依頼がなければ、一銭も支払う必要はございません。

私たちは、決して売り込みはいたしませんので、ご安心ください。