ある女性事務員の物語

研修を継続的に
実施することによって、
著しく成長していく社員がいます。

 

事務をしているAさん(女性)もそのひとりです。
電話をとることにためらい
なかなか電話にでない。

 

ふだんの業務でも
「わかりません。わかりません。」と
言って黙ってしまう。
同じようなミスを繰り返す。

 

上司から厳しく叱られると
落ち込むが
改善せずの悪循環に陥っていました。

 

研修に継続的に参加し
Aさんは明るくなってきました。
逃げていた電話も自分から
とるようになりました。

 

そうなのです。
Aさんはわからなかったのです。

 
そうなのです。
教えられていなかったのです。

 
頭ごなしに叱られ
どうしたらいいのかわからず
落ち込むばかりだったのです。

 

また彼女が難しいと思われるところを
さりげなく他の社員が
フォローするようになったのです。
同僚愛ですね。
同僚たちの明るく前向きな
姿勢に引っ張られるように
Aさんは笑顔を取り戻したのです。

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